Mall.hr je donio niz mjera kako bismo vam osigurali sigurnu dostavu vaše narudžbe na adresu. Plaćanje narudžbi moguće je putem interneta ili plaćanje gotovinom i debitnim karticama u našim mjestima za preuzimanje.

Brinemo i o sigurnosti naših zaposlenika, većina njih sada radi od doma. Iznimka su zaposlenici u centralnom skladištu, gdje su na snazi stroge preventivne mjere za sigurnost i zdravlje svih zaposlenika. Zbog strogih mjera u skladištu te povećanog broja narudžbi može doći do manjih zakašnjenja kod otpreme paketa. Kolege se trude kako bi vaše narudžbe stigle na vašu adresu u zadanom roku, zbog čega vas molimo za razumijevanje i zahvaljujemo vam na strpljenju.

Već su početkom ožujka na snagu stupile stroge preventivne mjere kod naših zaposlenika koji dolaze u kontakt s paketima. Brinemo o tome da se naši zaposlenici prilikom rada ponašaju odgovorno. Savjesno koriste zaštitne rukavice, zaštitne maske i gelove za dezinfekciju ruku, drže se na odgovarajućoj udaljenosti, a provjeravamo i njihovu tjelesnu temperaturu.

Redovito pratimo sve preporuke i upute HZJZ te ostalih nadležnih službi.

Naša internet trgovina u ovoj izvanrednoj situaciji i dalje djeluje neometano. Naša su mjesta za preuzimanje OTVORENA. U njima možete platiti karticom ili gotovinom prilikom osobnog preuzimanja paketa. Hvala vam na razumijevanju. Više o dostavi i osobnom preuzimanju možete pročitati OVDJE

Ako želite vratiti neki od artikala, molimo vas da nam to javite u roku od 14 dana. Potom imate još 30 dana da taj artikl vratite.Više o povratu artikala pročitajte ovdje.

1. Izvršite narudžbu na Mall.hr tako da u Košarici odaberite opciju "Dostava na adresu" ili "Osobno preuzimanje";
2. Odaberite način plaćanja te potvrdite vašu narudžbu;
3. Na vašu ćete e-mail adresu dobiti obavijest dostavne službe ili obavijest da je narudžba spremna za preuzimanje u mjestu za preuzimanje.
4. Ako ste odabrali osobno preuzimanje u mjestu za preuzimanje, nakon što primite poruku da je narudžba spremna, uputite se u najbliže mjesto za preuzimanje s maskom i slijedite sigurnosne upute.

Više o dostavi na adresu ili osobnom preuzimanju možete pročitati ovdje.

Radi li internet trgovina kao i obično?

Internet trgovina MALL.HR i obrada narudžbi rade neometano.

Jesu li mjesta za preuzimanje otvorena?

Naša su mjesta za preuzimanje su ponovno otvorena. Mađutim, u njima vrijede pravila obaveznog nošenja maski i dezinfekcije ruku u zatvorenim javnim prostorima. Budući da su nam sigurnost i briga za zdravlje naših kupaca i zaposlenika na prvom mjestu, molimo vas da poštujete ova pravila. Vjerujemo da ćemo zajedno uspjeti. #ZAJEDNOUSVEMU

Kako mogu platiiti narudžbu?

Više o načinima plaćanja možete pročitati ovdje.

Gdje mogu preuzeti narudžbu?

Naša su mjesta za preuzimanje ponovno otvorena.

Koje je vrijeme dostave moje narudžbe?

Otprema narudžbi trenutno djeluje s manjim zakašnjenjem. Vi ćete putem e-maila dobiti obavijest o otpremi. Savjetujemo vam da kod svake pojedinačne narudžbe pratite uslugu Praćenje narudžbe, gdje možete pratiti u kojoj je fazi dostave vaša narudžba.

Koji je trošak dostave?

Troškove dostave možete provjeriti ovdje.