1 MALL.HR trgovina i točke za preuzimanje po cijeloj Hrvatskoj!
BESPLATNO osobno preuzimanje je moguće u MALL.HR Mega Shop trgovini (King Cross, Zagreb).
Iskoristite BESPLATNU dostavu u više od 350 BOX NOW paketomata.
Preuzmite paket u više od 800 ureda Hrvatske pošte za 2,99 €,
ili preuzmite svoju narudžbu u jednoj od 589 DPD Pudo točki za preuzimanje za 2,99 €,.
ili vam vaš paket dostavimo na kućnu adresu za već od 2,99 €.
Osobno preuzimanje
Naručene artikle možete osobno preuzeti u našem mjestu za preuzimanje (MALL.HR Mega Shop), gdje se isto tako možete osobno
konzultirati s MALL.HR referentima. Artikle iz web narudžbe možete preuzeti nakon primanja SMS-a i e-pošte da je
narudžba pripremljena za preuzimanje.
Naručene artikle (male pakete) možete preuzeti u više od 350 BOX NOW paketomata i u više od 800 poštanskih ureda Hrvatske pošte diljem Hrvatske (MALL
POINT).
Pon - sub: 9:00 - 21:00 Ned: ZATVORENO, osim 25. 6., 2.
7., 9. 7., kad MALL.HR Mega Shop radi normalno.
Adresa
Ul. Velimira Škorpika 34
10 090 Zagreb
Mogućnosti plaćanja*
Plaćanje gotovinom ili debitnom karticom pri preuzimanju pošiljke ili putem interneta:
debitne
kartice, kreditne kartice, plaćanje na rate.
MOGUĆNOST KUPNJE ARTIKALA!
Možete pogledati i kupiti određene artikle iz naše ponude koji se nalaze na zalihi u trgovini.
Dostupnost artikala možete provjeriti na našoj internet stranici kod informacija o zalihi.
Kod kupnje će vam pomoći naši ljubazni prodavači.
OSOBNO PREUZIMANJE
Brzo i udobno preuzimanje malih i velikih paketa do maksimalne težine 100 kg.
Na mjestu za preuzimanje (MALL.HR Mega Shop) u Zagrebu možete preuzeti artikle iz web narudžbe nakon
primanja e-pošte da je narudžba pripremljena za preuzimanje.
Kod osobnog preuzimanja narudžbi na mjestu za preuzimanje od vas će tražiti broj narudžbe koju
ste
primili u elektroničkoj i SMS poruci kada će vaša narudžba biti pripremljena za preuzimanje.
Narudžbu možete platiti putem interneta karticom ili predračunom, odnosno putem internet
bankarstva.
Kupac može narudžbu preuzeti u roku od 5 radnih dana.
Besplatno parkiranje.
Proizvodi s oznakom „Na zalihi u centralnom skladištu“ nalaze se u središnjem skladištu i
dostupni
su za preuzimanje sljedeći radni dan, ako je web narudžba predana i potvrđena najkasnije do
16:00
sati.
VELIČINA PAKETA
Mali paketi su paketi manjih dimenzija i mogu težiti samo do 31,5 kg.
Među male pakete spadaju npr. kućanski aparati, računalna oprema, automobilske gume, igračke,
deterdženti…
Veliki paketi su paketi s artiklima većih dimenzija i težine iznad 31, 5 kg.
Među velike pakete spadaju automobilske gume, bijela tehnika, televizori, …
O tome odgovara li artikl manjem ili većem paketu bit ćete detaljnije obaviješteni u procesu
dovršavanja web narudžbe.
ROKOVI DOSTAVE
Mall.hr zadržava pravo da zbog različitih rokova otpreme artikala u narudžbi samu narudžbu
razdijeli
u više pošiljaka. Naručene artikle u tom slučaju dostavljamo pojedinačno u više pošiljaka te se
za
svaku posebno naplaćuje trošak osobnog preuzimanja.
Nakon što je web narudžba završena, promjena načina dostave ili preuzimanja artiklala više nije
moguća.
POVRATI I REKLAMACIJE
Trudimo se osigurati vam najbolje artikle priznatih proizvođača, ali smo svjesni činjenice da
ponekad može doći do situacije kada artikl morate vratiti ili iskoristiti jamstvo.
Pomoći ćemo vam u rješavanju svih poteškoća s narudžbom.
U Košarici odaberite osobno preuzimanje i odaberite lokaciju na kojoj želite preuzeti paket.
VELIČINA PAKETA
Dostavu u BOX NOW paketomate omogućujemo za sljedeće dimenzije paketa:
MALI PAKET (V: 8 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm),
SREDNJI PAKET (V: 17 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm),
VELIKI PAKET (V: 36 cm, Š: 45 cm, D: 60 cm).
Najveća dozvoljena težina: 20 kg.
NAČINI PLAĆANJA
Prilikom plaćanja narudžbe možete odabrati jedan od načina plaćanja navedenih na ovoj
poveznici.
Narudžbu koju ćete preuzeti u odabranom BOX NOW paketomatu, a koja još nije plaćena, možete
platiti prije preuzimanja po ovim
uputama. BOX NOW omogućuje plaćanje narudžbe i Apple Pay ili Google pay računom.
Fizičko plaćanje karticom ili gotovinom na BOX NOW paketomatu NIJE MOGUĆE.
Narudžbe skuplje od 400 € NIJE moguće dostaviti u BOX NOW paketomat.
ROKOVI ISPORUKE
Dostava u BOX NOW paketomate se vrši od ponedjeljka do petka. Preuzimanje paketa u BOX NOW paketomatu je moguće u bilo koje vrijeme: pošiljku možete preuzeti
svaki dan u tjednu u bilo koje sate (24/7).
Točan datum dostave će vam biti prikazan u košarici nakon što izaberete Način plaćanja.
Nakon što izvršite svoju narudžbu, promjena načina dostave ili preuzimanja narudžbe NIJE više
moguća.
POVRATI I REKLAMACIJE
Trudimo se pružiti vam najbolje artikle poznatih proizvođača, ali razumijemo da ponekad postoje
situacije kada trebate vratiti artikl ili zatražiti jamstvo.
Više informacija o mogućnostima povrata i reklamacija možete pronaći na web stranici.
DOSTAVA PAKETA
Dostava u BOX NOW paketomate se vrši od ponedjeljka do petka. Narudžbe naručene do petka u 15:00
sati će biti isporučene u Paketomate u ponedjeljak.
Točan datum dostave će vam biti prikazan u košarici nakon što izaberete Način
plaćanja.
Ukoliko je odabrani BOX NOW paketomat pun, kupac će SMS-om dobiti obavijest da je Paketomat pun i
da će paket biti dostavljen na Paketomat koji je najbliži prvotno odabranom. Sljedeća SMS poruka
će biti o tome da je paket isporučen i informaciji o lokaciji Paketomata na koji se paket
dostavlja.
OSOBNO PREUZIMANJE
Paket možete preuzeti na sljedeći način:
Ako ste već plaćali narudžbu u Mall.hr internet trgovini, u BOX NOW paketomat unesite
6-znamenkasti PIN koji vam je BOX NOW poslao u tekstualnoj poruci.
Upisivanjem 6-znamenkastog pina na tipkovnicu ormarića otvorit će se vrata kako biste mogli
preuzeti svoju pošiljku.
Ako još niste plaćali narudžbu, slijedite ove upute.
Preuzimanje paketa u BOX NOW paketomatu je moguće u bilo koje vrijeme: pošiljku možete preuzeti
svaki dan u tjednu u bilo koje sate (24/7).
Svoju pošiljku možete preuzeti unutar prvih 48 sati nakon dostave. Ovo razdoblje možete
produžiti na stranici "Prati svoju pošiljku" na web stranici.
Kupac prima dva podsjetnika na e-mail i SMS za preuzimanje pošiljke. Ako u roku od 46 sati paket
nije preuzet, sustav će automatski produžiti vrijeme preuzimanja za još 48 sati. Prije isteka 96
sati od dostave šalje se posljednji e-mail i sms kupcu. Ako paket nije preuzet u danom vremenu,
na kupčev e-mail se šalje obavijest da se pošijlka vraća nazad u skladište.
POŠTANSKI UREDI HRVATSKE POŠTE (MALL POINT)
Više›
Veliki paketi
Nije dostupno
Mali paketi
2,99 €
(22,53 kn)
POŠTANSKI UREDI HRVATSKE POŠTE (MALL POINT)
Mall.hr male pakete sada možete preuzeti i u poštanskim uredima. Sva mjesta za
preuzimanje
naći ćete na ovoj
poveznici. U Košarici odaberite osobno preuzimanje i odaberite lokaciju na kojoj
želite
preuzeti paket. Osobno preuzimanje u poštanskim uredima po cijeni od 2,99 € (22,53 kn).
Moguće je i plaćanje doznakom na račun poduzeća MALL.HR (po ponudi/predračunu), koju ćete
primiti na
svoju e-mail adresu. Nakon primitka uplate, narudžba se dalje obrađuje. Kod ovog načina
plaćanja,
proces dostave može se produžiti za 1-2 radna dana, odnosno za vrijeme primitka uplate na
transakcijski račun poduzeća MALL.hr.
Mall.hr zadržava pravo da zbog različitih rokova otpreme artikala u narudžbi samu narudžbu
razdijeli
u više pošiljaka. Naručene artikle u tom slučaju dostavljamo pojedinačno u više pošiljaka.
U slučaju djelomične isporuke, trošak dostave ćemo vam zaračunati pri svakoj isporuci.
OSNOVNE INFORMACIJE
Ako su artikli na zalihi u našem središnjem skladištu, na put obično idu još isti dan. To znači
da
artikle iz zalihe središnjeg skladišta, ako je vaša narudžba predana i potvrđena do 16:00 sati,
možete u najboljem slučaju preuzeti već sljedeći radni dan.
Trenutno stanje vaše narudžbe možete pratiti ovdje.
Raspored dostave na otoke i u mjesta u koja ne dostavljamo svaki dan možete pronaći. ovdje.
Naši partneri većinu paketa dostavljaju već sljedeći radni dan (ako je artikl na zalihi u
centralnom
skladištu) nakon obavijesti o predaji narudžbe dostavnoj službi. Ako prilikom dostave niste na
navedenoj adresi, za novi termin preuzimanja paketa se možete dogovoriti telefonski, direktno s
dostavljačem.
Gebruder Weiss vrši isporuku do najbližeg kolnog prilaza kojem dostavno vozilo može prići, te u
vremenu od 8-16 h.
NAPOMENA Gebruder Weiss: U slučaju povrata artikla, kupac je obavezan artikl
donijeti do najbližeg kolnog prilaza gdje će dostavna služba izvršiti prikup.
Pošiljku možete preuzeti osobno, a u vaše ime to može učiniti i ovlaštena osoba, zakoniti
zastupnik
ili skrbnik.
Ako vas prilikom isporuke nema na adresi ostavit će vam obavijest kako možete podići paket ili
kako
da telefonski dogovorite novi termin dostave s DPD-om ili Gebruder Weissom.
Račun za vašu narudžbu poslat ćemo vam u roku od 24 sata od preuzimanja na e-mail adresu koju
ste upisali prilikom kreiranja narudžbe
Mall.hr zadržava pravo da zbog različitih rokova otpreme artikala u narudžbi samu narudžbu
razdijeli
u više pošiljaka. Naručene artikle u tom slučaju dostavljamo pojedinačno u više pošiljaka.
U slučaju djelomične isporuke, trošak dostave ćemo vam zaračunati pri svakoj isporuci.
Ako su artikli na zalihi u našem središnjem skladištu, na put obično idu još isti dan. To znači
da
artikle iz zalihe središnjeg skladišta, ako je vaša narudžba predana i potvrđena do 16:00 sati,
možete u najboljem slučaju preuzeti već sljedeći radni dan.
VELIČINA PAKETA
Mali paketi su paketi manjih dimenzija i mogu težiti samo do 31,5 kg.
Među male pakete spadaju npr. kućanski aparati, računalna oprema, automobilske gume, igračke,
deterdženti…
Veliki paketi su paketi s artiklima većih dimenzija i težine iznad 31, 5 kg.
Među velike pakete spadaju automobilske gume, bijela tehnika, televizori, …
O tome odgovara li artikl manjem ili većem paketu bit ćete detaljnije obaviješteni u procesu
dovršavanja web narudžbe.
DPD Pudo točke za preuzimanje
Više›
Veliki paketi
Nije dostupno
Mali paketi
2,99 €
(22,53 kn)
DPD Pudo – TOČKE ZA PREUZIMANJE
Svoje narudžbe sada možete preuzeti i na DPD Pudo točkama za preuzimanje. Trenutno je dostupno 589
DPD Pudo točaka za preuzimanje, a svoje narudžbe možete preuzeti u:
Kioscima ili Trafikama
ILI
Benzinskim servisima
Mjesta za preuzimanje DPD Pudo imajo određenu dozvoljenu dimenziju paketa, težinu, broj paketa po
pojedinačnoj narudžbi i broj paketa po pojedinom korisniku. Naime, ograničenja su sljedeća:
Trafike/Kiosci:
Najveća dozvoljena dimenzija paketa: 20x20x15 cm
Najveća dozvoljena težina: 5 kg
Dozvoljeni broj paketa po pojedinačnoj narudžbi: 1 paket/narudžba
Dozvoljeni broj paketa po pojedinom korisniku: 1 paket/korisniku
Benzinski servisi:
Najveća dozvoljena dimenzija paketa: 50x40x30 cm
Najveća dozvoljena težina: 20 kg
Dozvoljeni broj paketa po pojedinačnoj narudžbi: 3 paketa/narudžba
Dozvoljeni broj paketa po pojedinom korisniku: 3 paketi/korisniku
Način plaćanja:
Ako paket ima otkupninu plaćanje je moguće isključivo gotovinom.
Dostava na odabranu adresu
Veliki paketi
Automobilske gume, bijela tehnika, TV prijemnci, ...
Mogućnost odabira prioritetne dostave vrijedi samo za artikle koji su na zalihi u našem
skladištu.
Paket ćemo u našem skladištu pripremiti prioritetno, prije redovnih narudžbi.
Moguće je i plaćanje doznakom na račun poduzeća MALL.HR (po ponudi/predračunu), koju ćete
primiti na
svoju e-mail adresu. Nakon primitka uplate, narudžba se dalje obrađuje. Kod ovog načina
plaćanja,
proces dostave može se produžiti za 1-2 radna dana, odnosno za vrijeme primitka uplate na
transakcijski račun poduzeća MALL.hr.
Mall.hr zadržava pravo da zbog različitih rokova otpreme artikala u narudžbi samu narudžbu
razdijeli
u više pošiljaka. Naručene artikle u tom slučaju dostavljamo pojedinačno u više pošiljki. Ako se
odlučite za djelomičnu dostavu, trošak dostave naplatit će se za svaku pošiljku posebno.
Nakon što izvršite narudžbu, promjena načina dostave ili preuzimanja artikla nije više moguća.
U slučaju odabira prioritetne dostave, trošak dostave povećava se za 3,99 € (30,06 Kn), odnosno
12,49 € (94,11 Kn). Odabir prioritetne
dostave ne jamči isporuku na izabrani željeni datum. Narudžbu ćemo isporučiti što je bliže
moguće
željenom datumu dostave.
OSNOVNE INFORMACIJE
Trenutno stanje vaše narudžbe možete pratiti ovdje.
Raspored dostave na otoke i u mjesta u koja ne dostavljamo svaki dan možete pronaći. ovdje.
Naši partneri većinu paketa dostavljaju već sljedeći radni dan (ako je artikl na zalihi u
centralnom
skladištu) nakon obavijesti o predaji narudžbe dostavnoj službi. Ako prilikom dostave niste na
navedenoj adresi, za novi termin preuzimanja paketa se možete dogovoriti telefonski, direktno s
dostavljačem.
Gebruder Weiss vrši isporuku do najbližeg kolnog prilaza kojem dostavno vozilo može prići, te u
vremenu od 8-16 h.
NAPOMENA Gebruder Weiss: U slučaju povrata artikla, kupac je obavezan artikl
donijeti do najbližeg kolnog prilaza gdje će dostavna služba izvršiti prikup.
Pošiljku možete preuzeti osobno, a u vaše ime to može učiniti i ovlaštena osoba, zakoniti
zastupnik
ili skrbnik.
Ako vas prilikom isporuke nema na adresi ostavit će vam obavijest kako možete podići paket ili
kako
da telefonski dogovorite novi termin dostave s DPD-om ili Gebruder Weissom.
Račun za vašu narudžbu poslat ćemo vam u roku od 24 sata od preuzimanja na e-mail adresu koju
ste upisali prilikom kreiranja narudžbe
Mall.hr zadržava pravo da zbog različitih rokova otpreme artikala u narudžbi samu narudžbu
razdijeli
u više pošiljaka. Naručene artikle u tom slučaju dostavljamo pojedinačno u više pošiljaka.
Ako su artikli na zalihi u našem središnjem skladištu, na put obično idu još isti dan. To znači
da
artikle iz zalihe središnjeg skladišta, ako je vaša narudžba predana i potvrđena do 16:00 sati,
možete u najboljem slučaju preuzeti već sljedeći radni dan.
VELIČINA PAKETA
Mali paketi su paketi manjih dimenzija i mogu težiti samo do 31,5 kg.
Među male pakete spadaju npr. kućanski aparati, računalna oprema, automobilske gume, igračke,
deterdženti…
Veliki paketi su paketi s artiklima većih dimenzija i težine iznad 31, 5 kg.
Među velike pakete spadaju automobilske gume, bijela tehnika, televizori, …
O tome odgovara li artikl manjem ili većem paketu bit ćete detaljnije obaviješteni u procesu
dovršavanja web narudžbe.
Standardna dostava na adresu – kontinent
Više›
Veliki paketi
9,99 €
(75,27 Kn)
Mali paketi
2,99 €
(22,53 Kn)
STANDARDNA DOSTAVA NA ADRESU - kontinent
Cijena dostave malog paketa na kućnu adresu za kontinentalnu Hrvatsku je 2,99 € (22,53 Kn), a za
poluotok
Pelješac i otoke cijena je 9,28 € (69,90 Kn). Cijena dostave velikog paketa je 9,99 € (75,27 Kn)
za kontinetalnu
Hrvatsku, a 11,99 € (90,34 Kn) za poluotok Pelješac i otoke.
Raspored dostave na otoke i u mjesta u koja ne dostavljamo svaki dan možete pronaći. ovdje.
Za nas pakete dostavljaju tvrtke DPD (manji paketi*) i Gebrüder Weiss (veći paketi**), većinu
paketa
dostavljaju već sljedeći radni dan (ako je artikl na zalihi u centralnom skladištu) nakon
obavijesti
o predaji narudžbe dostavnoj službi.
Moguće je i plaćanje doznakom na račun poduzeća MALL.HR (po ponudi/predračunu), koju ćete
primiti na
svoju e-mail adresu. Nakon primitka uplate, narudžba se dalje obrađuje. Kod ovog načina
plaćanja,
proces dostave može se produžiti za 1-2 radna dana, odnosno za vrijeme primitka uplate na
transakcijski račun poduzeća MALL.hr.
Mall.hr zadržava pravo da zbog različitih rokova otpreme artikala u narudžbi samu narudžbu
razdijeli
u više pošiljaka. Naručene artikle u tom slučaju dostavljamo pojedinačno u više pošiljaka.
U slučaju djelomične isporuke, trošak dostave ćemo vam zaračunati pri svakoj isporuci.
Nakon što izvršite narudžbu, promjena načina dostave ili preuzimanja artikla nije više moguća.
OSNOVNE INFORMACIJE
Ako su artikli na zalihi u našem središnjem skladištu, na put obično idu još isti dan. To znači
da
artikle iz zalihe središnjeg skladišta, ako je vaša narudžba predana i potvrđena do 16:00 sati,
možete u najboljem slučaju preuzeti već sljedeći radni dan.
Trenutno stanje vaše narudžbe možete pratiti ovdje.
Raspored dostave na otoke i u mjesta u koja ne dostavljamo svaki dan možete pronaći. ovdje.
Naši partneri većinu paketa dostavljaju već sljedeći radni dan (ako je artikl na zalihi u
centralnom
skladištu) nakon obavijesti o predaji narudžbe dostavnoj službi. Ako prilikom dostave niste na
navedenoj adresi, za novi termin preuzimanja paketa se možete dogovoriti telefonski, direktno s
dostavljačem.
Gebruder Weiss vrši isporuku do najbližeg kolnog prilaza kojem dostavno vozilo može prići, te u
vremenu od 8-16 h.
NAPOMENA Gebruder Weiss: U slučaju povrata artikla, kupac je obavezan artikl
donijeti do najbližeg kolnog prilaza gdje će dostavna služba izvršiti prikup.
Pošiljku možete preuzeti osobno, a u vaše ime to može učiniti i ovlaštena osoba, zakoniti
zastupnik
ili skrbnik.
Ako vas prilikom isporuke nema na adresi ostavit će vam obavijest kako možete podići paket ili
kako
da telefonski dogovorite novi termin dostave s DPD-om ili Gebruder Weissom.
Račun za vašu narudžbu poslat ćemo vam u roku od 24 sata od preuzimanja na e-mail adresu koju
ste upisali prilikom kreiranja narudžbe
Mall.hr zadržava pravo da zbog različitih rokova otpreme artikala u narudžbi samu narudžbu
razdijeli
u više pošiljaka. Naručene artikle u tom slučaju dostavljamo pojedinačno u više pošiljaka.
Ako su artikli na zalihi u našem središnjem skladištu, na put obično idu još isti dan. To znači
da
artikle iz zalihe središnjeg skladišta, ako je vaša narudžba predana i potvrđena do 16:00 sati,
možete u najboljem slučaju preuzeti već sljedeći radni dan.
VELIČINA PAKETA
Mali paketi su paketi manjih dimenzija i mogu težiti samo do 31,5 kg.
Među male pakete spadaju npr. kućanski aparati, računalna oprema, automobilske gume, igračke,
deterdženti…
Veliki paketi su paketi s artiklima većih dimenzija i težine iznad 31, 5 kg.
Među velike pakete spadaju automobilske gume, bijela tehnika, televizori, …
O tome odgovara li artikl manjem ili većem paketu bit ćete detaljnije obaviješteni u procesu
dovršavanja web narudžbe.
Naknada za otoke + poluotok Pelješac
Više›
Veliki paketi
11,99 €
(90,34 Kn)
Mali paketi
9,28 €
(69,90 Kn)
NAKNADA ZA OTOKE + POLUOTOK PELJEŠAC
Cijena dostave malog paketa na kućnu adresu za kontinentalnu Hrvatsku je 2.99 € (22,53 Kn), a za
poluotok
Pelješac i otoke cijena je 9,28 € (69,90 kuna). Cijena dostave velikog paketa je 9.99 € (75,27
Kn) za kontinetalnu
Hrvatsku, a 11,99 € (90,34 Kn) za poluotok Pelješac i otoke.
Dostava pošiljki moguća je isključivo na području Republike
Hrvatske uključujući i neke od otoka.
NAPOMENA: Gebruder Weiss vrši dostavu većih paketa SAMO do najbližeg kolnog
prilaza
kojem dostavno vozilu može prići, te u vremenu od 8-16 h.
NAPOMENA Gebruder Weiss: U slučaju povrata artikla, kupac je obavezan artikl
donijeti do najbližeg kolnog prilaza gdje će dostavna služba izvršiti prikup.
Popis otoka i naselja na otocima gdje DPD ne vrši isporuku: Koločep, Lopud, Šipanjska Luka,
Maranovići, Babino Polje, Goveđari, Velika Loza, Glavat, Pasadur, Skrivena Luka, Sušac, Uble,
Zaklopatica, Drvenik Veliki, Drvenik Mali, Zlarin, Prvić Luka, Prvić Šepurine, Kaprije, Žirje,
Sali,
Rava, Veli Iž, Mali Iž, Rivanj, Sestrunj, Zverinac, Brgulje, Zapuntel, Molat, Ist, Premuda,
Silba,
Ilovik, Olib, Susak, Unije, Mljet.
NAPOMENA DPD: Raspored isporuka za otoke i gradove koji nemaju svakodnevnu
isporuku, dostupan je OVDJE i OVDJE.
NAPOMENA Gebruder Weiss: Raspored i način dostave za otoke pronađite OVDJE.
DPD dostavlja male pakete za nas, a Gebruder Weiss velike. Male pakete možete preuzeti u
poštanskim
uredima po cijeloj Hrvatskoj. Više informacija o lokacijama poštanskih ureda pronaći ćete na ovom linku.
Za nas pakete dostavljaju tvrtke DPD (manji paketi*) i Gebrüder Weiss (veći paketi**), većinu
paketa
dostavljaju već sljedeći radni dan (ako je artikl na zalihi u centralnom skladištu) nakon
obavijesti
o predaji narudžbe dostavnoj službi.
Moguće je i plaćanje doznakom na račun poduzeća MALL.HR (po ponudi/predračunu), koju ćete
primiti na
svoju e-mail adresu. Nakon primitka uplate, narudžba se dalje obrađuje. Kod ovog načina
plaćanja,
proces dostave može se produžiti za 1-2 radna dana, odnosno za vrijeme primitka uplate na
transakcijski račun poduzeća MALL.hr.
Mall.hr zadržava pravo da zbog različitih rokova otpreme artikala u narudžbi samu narudžbu
razdijeli
u više pošiljaka. Naručene artikle u tom slučaju dostavljamo pojedinačno u više pošiljaka.
Nakon što izvršite narudžbu, promjena načina dostave ili preuzimanja artikla nije više moguća.
OSNOVNE INFORMACIJE
Ako su artikli na zalihi u našem središnjem skladištu, na put obično idu još isti dan. To znači
da
artikle iz zalihe središnjeg skladišta, ako je vaša narudžba predana i potvrđena do 16:00 sati,
možete u najboljem slučaju preuzeti već sljedeći radni dan.
Trenutno stanje vaše narudžbe možete pratiti ovdje.
Raspored dostave na otoke i u mjesta u koja ne dostavljamo svaki dan možete pronaći. ovdje.
Naši partneri većinu paketa dostavljaju već sljedeći radni dan (ako je artikl na zalihi u
centralnom
skladištu) nakon obavijesti o predaji narudžbe dostavnoj službi. Ako prilikom dostave niste na
navedenoj adresi, za novi termin preuzimanja paketa se možete dogovoriti telefonski, direktno s
dostavljačem.
Gebruder Weiss vrši isporuku do najbližeg kolnog prilaza kojem dostavno vozilo može prići, te u
vremenu od 8-16 h.
NAPOMENA Gebruder Weiss: U slučaju povrata artikla, kupac je obavezan artikl
donijeti do najbližeg kolnog prilaza gdje će dostavna služba izvršiti prikup.
Pošiljku možete preuzeti osobno, a u vaše ime to može učiniti i ovlaštena osoba, zakoniti
zastupnik
ili skrbnik.
Ako vas prilikom isporuke nema na adresi ostavit će vam obavijest kako možete podići paket ili
kako
da telefonski dogovorite novi termin dostave s DPD-om ili Gebruder Weissom.
Račun za vašu narudžbu poslat ćemo vam u roku od 24 sata od preuzimanja na e-mail adresu koju
ste upisali prilikom kreiranja narudžbe
Mall.hr zadržava pravo da zbog različitih rokova otpreme artikala u narudžbi samu narudžbu
razdijeli
u više pošiljaka. Naručene artikle u tom slučaju dostavljamo pojedinačno u više pošiljaka.
U slučaju djelomične isporuke, trošak dostave ćemo vam zaračunati pri svakoj isporuci.
Ako su artikli na zalihi u našem središnjem skladištu, na put obično idu još isti dan. To znači
da
artikle iz zalihe središnjeg skladišta, ako je vaša narudžba predana i potvrđena do 16:00 sati,
možete u najboljem slučaju preuzeti već sljedeći radni dan.
VELIČINA PAKETA
Mali paketi su paketi manjih dimenzija i mogu težiti samo do 31,5 kg.
Među male pakete spadaju npr. kućanski aparati, računalna oprema, automobilske gume, igračke,
deterdženti…
Veliki paketi su paketi s artiklima većih dimenzija i težine iznad 31, 5 kg.
Među velike pakete spadaju automobilske gume, bijela tehnika, televizori, …
O tome odgovara li artikl manjem ili većem paketu bit ćete detaljnije obaviješteni u procesu
dovršavanja web narudžbe.
Dodatne usluge
Veliki paketi
Automobilske gume, bijela tehnika, TV prijemnci, ...
Ukoliko utvrdite da je artikl ili pošiljka fizički oštećena, u njoj nedostaje sadržaj ili
pokazuje
znakove otvaranja, potrebno je pokrenuti postupak za naknadu štete. Štetu je potrebno prijaviti
odmah prilikom uručenja (dostava Gebruder Weiss) ili najkasnije do kraja radnog dana
(dostava DPD) . Potpisom primatelja ili druge ovlaštene osobe za primitak paketa na
"Izjavi o preuzimanju" (mjesto za preuzimanje Zagreb) ta osoba potvrđuje, da je
paket zaprimila neoštećen i bez umanjenja njegovog sadržaja (uz primjenu izuzetka koji je
naveden u
nastavku). Prigovor izjavljen ili podnesen pružatelju usluge nakon uručenja se ne prihvaća, osim
u
slučaju da primatelj ili druga osoba ovlaštena za primitak paketa priloži dokaz da oštećenje ili
umanjenje sadržaja paketa nije nastalo nakon uručenja paketa.
Ako vam je paket dostavio DPD i ako utvrdite da je artikl ili pošiljka fizički
oštećena, u njoj nedostaje sadržaj ili pokazuje znakove otvaranja, možete podnijeti postupak za
naknadu. Vanjsku štetu je potrebno prijaviti odmah kod preuzimanja dostavljaču, a štetu
ili
manjak unutar paketa je potrebno prijaviti najkasnije do kraja radnog dana u kojem je paket
bio
dostavljen putem kontaktnog
obrasca ili na broj telefona 01 8000 190. Kod prijave
štete bit će nam potrebne fotografije: paketa, (unutarnje) ambalaže, oštećenog artikla, DPD
naljepnice i opis oštećenja. S referentom MALL.HR možete se dogovoriti za preuzimanje oštećenog
paketa na vašoj adresi.
Ako vam je paket dostavio Gebrüder Weiss i ako utvrdite da je vanjsko pakiranje
robe oštećeno ili pokazuje znakove otvaranja, možete podnijeti postupak za naknadu.
Vanjsku
štetu je potrebno prijaviti odmah kod preuzimanja dostavljaču, a štetu ili manjak unutar
paketa
je potrebno prijaviti najkasnije do kraja radnog dana u kojem je paket bio dostavljen putem
kontaktnog
obrasca ili na broj telefona 01 8000 190. Kod prijave štete bit će nam
potrebne fotografije: paketa, (unutarnje) ambalaže, oštećenog artikla, Gebrüder Weiss naljepnice
i
opis oštećenja. S referentom MALL.HR možete se dogovoriti za preuzimanje oštećenog paketa na
vašoj
adresi.
UPOZORENJE: NIJE MOGUĆE ISKORISTITI OPCIJU POVRATA ARTIKLA ZBOG OŠTEĆENJA PRILIKOM
DOSTAVE
BEZ ORIGINALNE AMBALAŽE!