Artkal je d0stavljen u neispravnom stanju kao i nakon povratka iz ovlaštenog servisa dostavljen je u neispravnom stanju nakon što je izvršena reklamacija. Mall.hr nije na raspolaganju za suradnju u različitim situacijama, te ne upozorava potrošaća na mogue posljedice koje onemogućuju raskid ugovora. Mall.hr oskudan u komunikaciji i ne štiti potrošaća, time više što naručeni artkli putuju po 7 dana i više od dana narudžbe te ukoliko se odluči na reklamaciju, materijalni nedostatk i sl. prođe i više od mjesec dana te i na taj način potrošač nije u mogućnosti koristiti artkl koji je kupljen i plaćen. Jako loše iskustvo s Mall.hr