POVRAT ARTIKALA

Povrat u 14 dana (Odustajanje od ugovora)

Potrošač (navedeno vrijedi isključivo za fizičke osobe koje kupuju robu za namjene izvan svoje privredne djelatnosti) ima pravo u roku od 14 dana od preuzimanja artikla obavijestiti tvrtku Internet Mall d.o.o. da odustaje od ugovora, bez potrebe navođenja razloga svoje odluke. Rok počinje teći dan nakon datuma preuzimanja artikla. Jedini trošak koji tereti potrošača u vezi s odustajanjem od ugovora je trošak povrata artikla. Artikle je potrebno vratiti prodavaču najkasnije u roku od 30 dana od predanog zahtjeva za odustajanje od ugovora (kupnje).

Za obavijesti i povrat artikala, molimo kontaktirajte nas putem kontaktnog obrasca. Jedini trošak koji snosi potrošač u vezi s odustajanjem od ugovora je trošak povrata artikla (koji se, u slučaju dostave, naplaćuje prema cjeniku dostavne službe i ovisi o tome radi li se o pošiljci/paketu/teretu).

Povrat u MALL.HR MEGA SHOP

  • Besplatan povrat
  • 1 MALL.HR MEGA SHOP (Pemo Centar, Zagreb)
  • Obavezno ponesite račun za artikle koje vraćate.
  • Ispunite Obrazac za povrat artikla, koji možete pronaći ovdje.
Pokaži mjesta za preuzimanje

Postupak povrata

Povrat po pošti

  • Poslovnice Hrvatske pošte po cijeloj Hrvatskoj.
  • Bez ograničenja veličine paketa.
Ispunite obrazac

Postupak povrata

Česta pitanja

Kada mogu iskoristiti pravo povrata artikla u roku od 14 dana?
Moram li navesti razlog za odustajanje od ugovora u roku od 14 dana?
Mogu li artikl vratiti u roku od 14 dana ako sam pravna osoba (kupnja na tvrtku)?
Koje dokumente moram priložiti prilikom povrata artikla u roku od 14 dana?
Kada mogu očekivati povrat novca?
Kakva je zakonska osnova za odustajanje od ugovora u roku od 14 dana?
Moram li artikl vratiti u originalnoj ambalaži?
Kada počinje rok od 14 dana?
Ako vratim artikl kod kojeg sam koristio promo kod, kod za popust ili bonus, koji će mi se iznos vratiti?
Postoje li artikli koji se ne mogu vratiti?