Canyon OnPower 510 tanka Magsafe prijenosna baterija, 10.000 mAh, bež (CNS-CPB510BE)

Artikl je vraćen jer nije isporučeno ono što je bilo naručeno. Očito u skladištu postoji problem s označavanjem proizvoda ispravnim naljepnicama. Telefonska i e-mail korisnička podrška prodavača mall.hr - KATASTROFA! Bezobrazan ton, nemogućnost dobivanja odgovora, davanje krivih informacija, neodgovaranje na mail danima... Nažalost ne znam ime mladiću koji radi na pultu za reklamacije u trgovini jer je jedini koji se zna odnositi prema kupcu kako spada. Ne razumijem zašto uopće imate korisničku podršku kad ne rade kako treba. Jednostavno na web stranici jasno napišite da nema mogućnosti zamjene i da je povrat moguće napraviti jedino osobno u poslovnici ili poštom o vlastitom trošku (pri čemu mislim da bi u ovakvoj situaciji kad kupac vraća pogrešno isporučen proizvod bilo u redu da trošak dostave ide na vas). To što na web stranici upućejete kupce da se jave mailom ILI nazovu, a onda ako odluče nazvati ispada da telefonom ne mogu riješiti ništa nego dobiju uputu da šalju mail, je apsurdno. To što na mail kupac ne dobije odgovor 3 dana je tragikomično.