Prvo negativno iskustvo. Kupio sam par puta kod vas i sve je bilo u redu. Međutim ovaj put proizvod je neispravan, reklamirao sam ga i još nisam dobio odgovor. Posebno me iznerviralo ponašanje prodavačice koja je zaprimala reklamaciju i izgovorila toliko gluposti uvjeravajući me da se ne radi o kvaru. Nije na njoj da ocijenjuje da li se radi o kvaru ili ne nego da zaprimi uređaj i šalje ga na servis. Suzdržao sam se jer sam i sam bio nekada serviser i znam kako je raditi sa ljudima i kojekakvim idiotima pa rekoh ajde. Konkretno kvar je u navedenom slučaju u konektoru napajanja koji gubi kontakt prilikom laganog pomicanja. Odgovor navedene djelatnice je bio da se to ne pomiće kad se namjesti, da teško da će uvažiti prigovor i da serviseri neće pomicati konektor, itd, itd ... Kroz ruke mi je prošlo tisuće srodnih uređaja i mogao sam riješiti sam problem, ali zbog garancije nisam htio ništa dirati. Sa istim kvarom smo se često susretali i znali imati problema sa cijelom serijom pojedinih uređaja i nije mi bilo na pamet ljude uvjeravati da se ne radi o kvaru nego smo uvažavali reklamacije i rješavali. Tako da sam sa te strane razočaran prvo sa pristupom, a drugo sa dugotrajnim rješavanjem pošto već dva tjedna čekam odgovor . A radi se o jednostavnom i lako rješivom kvaru, što kad bi bilo nešto složenije. Nadam se pozitivnom raspletu, ali ću ubuduće razmisliti oko suradnje. Lijep pozdrav, Tomislav Cerovec